cd111-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নথিতে বিস্তারিত জানুন — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
cd111 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি cd111.one ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং সকল সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহৃত ও সংরক্ষিত হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
cd111-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে cd111-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা কাঠামো (যেমন GDPR-এর মূলনীতি) আমাদের তথ্য পরিচালনার পদ্ধতিকে প্রভাবিত করে।
cd111 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে:
ক) ব্যক্তিগত পরিচয়তথ্য (আপনি সরাসরি প্রদান করেন):
খ) আর্থিক তথ্য:
গ) প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):
ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | জমা, উত্তোলন ও লেনদেন যাচাই | চুক্তিগত ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| কাস্টমার সাপোর্ট | সমস্যা সমাধান ও যোগাযোগ | বৈধ স্বার্থ |
| নিরাপত্তা | জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রমোশন | ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস (আপনার সম্মতিতে) | সম্মতি |
| পরিষেবা উন্নতি | ব্যবহারের বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | বৈধ স্বার্থ |
cd111 আপনার সম্মতি ছাড়া প্রচারমূলক SMS বা ইমেইল পাঠাবে না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — cd111-এ সম্পূর্ণ নিরাপদে ব্যবহার করা যায়। আমরা মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা ব্যাংক কার্ডের CVV কোড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
সকল আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে আমাদের সিস্টেমে শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড থাকে — সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন নয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
cd111-এর কোনো কর্মকর্তা বা কর্মচারী আপনার কাছে পেমেন্ট PIN, OTP বা সম্পূর্ণ ব্যাংকিং তথ্য চাইবে না। এমন কোনো অনুরোধ পেলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।
cd111 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে cd111-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
cd111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা সনাক্ত হলে cd111 দ্রুততম সময়ে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
cd111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| KYC দলিলপত্র | সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষ থেকে সর্বোচ্চ ৩০ দিন |
আর্থিক ও KYC তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখার কারণ হলো বাংলাদেশের অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালার বাধ্যবাধকতা।
cd111 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। cd111 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। জমাকৃত অর্থ ফেরত প্রদান বা বাজেয়াপ্তের বিষয়টি নিয়ম ও শর্তাবলীতে বিস্তারিত উল্লিখিত রয়েছে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান cd111 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।
cd111 প্রয়োজন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি বা ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরে cd111 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করলে পাওয়া যেতে পারে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি নিরাপত্তা সম্পর্কিত বিষয়ে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাড়া দেওয়া হয়।
আরও জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পাতাগুলো পড়ুন।
cd111-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে লগইন করুন এবং আপনার পছন্দের গেম খেলুন।